原文来源:盐雾箱说销售员接待客户出现争辩的处理方案 编辑:伟思富奇
我们的嘴巴除了吃饭以外还有着十分重要的作用,就是与人沟通;那么作为一个盐雾箱的销售员来说,就少不了要用嘴上功夫“征服”客户了,但是却总是有些销售员会犯一个大忌讳,那就是在与客户沟通的时候出现争辩的问题。
这里小编就要说了,人与人之间的思想是没有办法同步的,毕竟随着每个人的经历与学历的不同就会有着不同的想法,就比如说一个上海人娶了一个湖南人,一个是喜欢吃清淡的,一个却是喜欢吃辣的,那么在吃饭的问题上就会出现问题,同样的一盘菜可能你说好吃,他却说不好吃,其实这些都是无关对错的,只是看待事物的角度不同,所产生的想法也就不同。
给大家说一个故事,历史上有一位比较有名的建筑大师,这个建筑大师在设计一个市政大口的时候,市长对他说,大厅里如果没有柱子那么许多年后就会塌下来,其实这明明就是杞人忧天的事情,但是那个建筑师却仅仅说了声好,于是就在大厅加了几根柱子,等过了许多年以后,那位建筑师已经不在了,忽然有一天人们发现,那几根柱子根本就没有接触到天花板上。
不知道这个问题有没有给大家带来一些启发,如果我们设想,当时那个建筑师要是去和市长说,这儿地方不用加柱子,那么市长是否能够听得懂,就算把一大堆的建筑结构理论摆在市长的面前他也不一定能够听懂,反而还会导致市长无法接受。盐雾箱厂家想要告诉大家,用户说的问题,只要没有什么影响,只要不是错的,那就按照他的去做吧,何必跟他争辩呢。
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